多地網友投訴遇旅遊消費騙局 呼籲有關部門嚴查亂象
2021-10-08 08:05
來源: 澎湃新聞

多地網友投訴遇旅遊消費騙局 呼籲有關部門嚴查亂象

人工智能朗讀:

“十一”國慶節長假來到了尾聲,大眾遊覽各地名勝盡興而歸的同時,也有不少網友吐槽,自己或親朋遭到了旅遊消費騙局。

澎湃新聞注意到,國慶期間,不少網友在人民網領導留言板上講述了被騙遭遇,包括被導遊帶到商店高價購買玉石銀器,或被出租車司機引導到玉石廠裏消費,或在服務區被忽悠購買高價鹿茸片,或被誘騙買高價藥材等等。其中,中老年人遭遇旅遊消費騙局的現象比較突出。

網友認為,部分旅遊項目存在哄騙顧客購買的行為,希望有關部門能夠徹查此類亂象,促進旅遊業健康發展。

此前,也有不少網友在各地問政平台上反映此類遭遇。9月26日,網友陳銘(化名)在人民網領導留言板上稱,自己於2019年5月在西藏旅遊期間被誤導購買了高價銀器和藏藥。最近從網上看到有人求助政府,自己也想求助一下。

陳銘講述了自己的購物經過。2019年5月21日,他隨旅遊團坐大巴從林芝去拉薩,路上路過墨竹工卡縣塔巴村,在村民和導遊的講解下,他購買了一個銀缽,一把銀梳子,兩個銀手鐲,花了共計27233元。回家後,家人在網上對比同類銀器,發現價格高出市價很多,並且都是機械壓制,並非手工製造。5月24日,他在參觀西藏彩輪藏藥有限公司時,在醫生的引導下買了3種藏藥,其中梅邦蟲草精6盒,25800元;十味乳香丸8盒,600元;彩輪黃精片2盒,4600元,共計31000元。回來服用後,他認為體質並無明顯改善,而商品存在價格偏高、質量沒有保證等問題。

9月29日,西藏自治區黨委辦公廳信息中心迴應表示,因該網友反映的問題時間較為久遠,留言中所涉及的銀器店已不在營業並已註銷,現無法與商家聯繫。所涉及的藏藥部分因該網友已服用完畢,無法進行退貨退款,商家同意支付3000元進行補償。

另有網友投訴稱,今年9月18日,自己從西安秦始皇兵馬俑景區遊覽出來後,被出租車司機直接拉到一家名叫天合玉閣的店裏,在司機的誘騙和間接威脅下,他購買了一個860元的玉鐲。回來後,他在網上查詢發現這間店的產品並不合格,並希望相關部門規範旅遊行業。

對此,西安市臨潼區市場監管局迴應表示,收到此留言後,立即調查處理,經瞭解,該網友已完成相關退款事宜。

也有網友在問政四川平台上投訴稱,自己父母於今年9月15日在四川阿壩情親閣藏寨旅遊,某商店説銀材料為政府扶持,銀純度比正規銀器店還高,利用老年人的同情心和同理心,忽悠自己父母購買了一隻1151元的銀盃子。價格虛高,也無任何品質保證。

該網友稱,這種藉着政府扶持的名號抬高價格欺詐消費者的行為給四川美麗的風景抹黑,希望當地政府能嚴查,並協調退貨退全款。畢竟老年人花的都是退休工資,攢錢不容易,也不想讓他們留下不美好的旅遊記憶。

針對此事,10月5日,情親閣藏寨所在的松潘縣綜合行政執法局回覆表示,經核查,吳女士於2021年9月15日在松潘縣情親閣旅遊開發有限公司購買了1151元的銀盃子,情況屬實,通過鬆潘縣綜合行政執法局工作人員溝通協調後,商家與吳女士達成退款協議。後期我局將繼續加大旅遊等市場的監管和執法力度,歡迎繼續到阿壩州觀光度假!

[編輯:劉曉宇]